スピーキング

接客英語が本番で止まる理由と、場面別リハーサルのやり方

接客英語はフレーズを覚えても、お客様の返事が想定外だった瞬間に止まります。飲食店・レジ・ホテルフロントの場面ごとに、そのまま使える英語と「想定外の返事」への備え方をまとめました。